Udviklingspuljen

Her kan du se projektansøgninger indenfor Udviklingspuljen for Folke- og skolebiblioteker. Styrelsen gør opmærksom på, at dele af indholdet er genereret af brugerne.

Borgerservice og Biblioteker

Århus Kommunes Biblioteker

Projektleder: Århus Kommunes Biblioteker

Samlet bevilling: 500.000 kr.

Status: Afsluttet

Indsatsområde: Bibliotekerne og borgerservice

Nøgleord: Borgerservice, Modeludvikling

Information

Aktivitet

Deltagere

Kort om projektet

Projektet har til formål at etablere og afprøve et koncept for borgerservicevejledning og betjening på biblioteker. Med baggrund i en analyse af den eksisterende faglige fællesmængde mellem biblioteke rog borgerservice og en afdækning af behovet for borgerserviceydelser hos potentielle brugere, fastlægges et ydelseskatalog for borgerserviceydelser på biblioteker.

Tilsagn fra Styrelsen for Bibliotek og Medier

Der er tale om et godt projekt, hvor der skitseres, hvorledes man vil bruge erfaringerne med overgang til én samlet forvaltning og overføre disse til en model for borgerservicebetjening på biblioteker uden borgerservicebetjeningsfront. Det skønnes, at der med dette projekt akn tilvejebringes et godt grundlag for guidelines for, hvorledes andre kommuner og biblioteker i samme situation kan binde an med opgaven.